Darija Stojanovic 
Salut, călătorule! Ai dat peste acest serviciu de transfer de la/la aeroport de la Booking.com și te întrebi dacă este bun? Ai ajuns la locul potrivit! Ca și călător frecvent, am folosit o mulțime de servicii de transfer de la/la aeroport, inclusiv cel oferit de Booking.com, și sunt aici să-ți povestesc totul despre ele!
Pe scurt, toate cele 3 rezervări ale mele prin intermediul platformei au fost reușite și aș rezerva cu plăcere din nou . Mai jos, veți găsi toate detaliile de care aveți nevoie pentru a înțelege cum funcționează acest serviciu și dacă merită banii.
Doar o scurtă reamintire să vă rezervați toate transferurile și hotelurile în avans pentru a vă asigura cele mai bune oferte!
Prezentare generală a serviciului de transfer de la/la aeroport de la Booking.com
Așadar, cu toții cunoaștem Booking.com ca fiind această platformă gigantică de rezervări de cazare. Dacă ați făcut și dumneavoastră câteva călătorii, probabil că ați folosit-o deja.
Însă recent, Booking.com și-a extins oferta pentru a o transforma într-o destinație unică pentru toate nevoile tale de călătorie. Pe lângă hoteluri, acum poți rezerva o cursă cu taxi privat de la aeroport la hotel, poți închiria o mașină, poți rezerva zboruri și poți găsi activități distractive.
Indiferent dacă ați făcut o rezervare la hotel prin intermediul platformei sau nu, puteți accesa serviciul de taxi independent pe acest link (se numește oficial „Airport Taxis”).
Dar cum funcționează Booking.com Taxi? Ar trebui să vă așteptați la un reprezentant al serviciului Booking.com la aeroportul de destinație?
Deloc!
Gândește-te la Booking.com Airport Taxi ca la o punte între tine și furnizorul local de servicii de transfer. Booking.com te conectează pur și simplu cu un taxi local sau o companie privată de transfer și aranjează serviciul în numele tău. Practic, tu faci tot ce ține de rezervare (programare, plată) pe platformă, iar apoi Booking.com transferă o parte din sumă către furnizorul de servicii.
Cel mai tare lucru la Booking.com este că uneori oferă promoții la taxi gratuit. Poți beneficia de transport gratuit la hotel atunci când rezervi o cameră folosind site-ul web! Mi s-a întâmplat și mie în Tașkent, Uzbekistan (îți voi povesti mai multe despre asta mai târziu!). Foarte frumos!
Cum se utilizează serviciul de transfer de la aeroport de la Booking.com
Rezervarea unui taxi cu Booking.com este de fapt foarte simplă! Am constatat că este cea mai simplă dintre toate platformele de transfer privat pe care le-am folosit până acum.
Iată o scurtă prezentare generală pas cu pas:
- Deschide Booking.com și dă clic pe butonul „Taxi Aeroport” din partea de sus.
- Completați câmpurile obligatorii (locația de preluare, destinația, data, ora, numărul de călători).
- Alege o mașină potrivită din ofertă.
- Adăugați orice comentarii pentru șofer, dacă este necesar.
- Adăugați detaliile zborului dvs.
Îmi place cum poți pur și simplu să introduci aeroportul de plecare pentru Pasul 5, iar sistemul Booking.com îți va oferi automat toate zborurile programate să sosească din destinația selectată într-o anumită zi. Trebuie doar să compari orele de sosire și numerele zborurilor și să selectezi zborul din listă.
Asta este!
Dacă nu ești autentificat pe platformă, introdu datele de contact și opțiunea de plată și vei primi toate detaliile rezervării pe e-mail. Îți recomand să-ți creezi un cont pe Booking.com, astfel încât să poți avea acces ușor la toate rezervările tale din aplicație! În plus, au acest program Genius, prin care ești recompensat pentru rezervările pe platforma lor - cu cât faci mai multe rezervări, cu atât nivelul tău Genius crește. Și cu cât nivelul tău Genius este mai mare, cu atât reducerile sunt mai mari.
Confirmarea transferului prin Booking.com este imediată, iar majoritatea rezervărilor oferă anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de ora de preluare. De fapt, a trebuit să anulez o rezervare o dată și am primit rambursarea prompt, dar voi reveni asupra acestui subiect mai târziu.
Iată un tabel rapid cu avantajele și dezavantajele Booking.com, pentru confortul dumneavoastră:
| Avantajele serviciului de taxi Booking.com | Dezavantajele serviciului de taxi Booking.com |
| Proces de rezervare rapid și simplu | Șoferii pot să nu vorbească întotdeauna engleza |
| Mai accesibil în comparație cu concurenții | Este posibil să nu primești băuturi gratuite |
| Posibilitatea de a beneficia de transport gratuit la rezervarea hotelurilor prin Booking.com | Nu rezervați direct cu furnizorul de servicii de transfer |
| Anulare gratuită | Serviciul clienți poate să nu fie întotdeauna ușor de contactat |
| Posibilitatea de a alege vehicule | Pot apărea probleme dacă zborul este întârziat/anulat |
| Taxele de drum sunt incluse în preț |
Experiența mea cu serviciul de transfer de la/la aeroport de la Booking.com
Până acum, am folosit serviciul de taxi de la aeroport de la Booking.com de 3 ori. Vă voi povesti pe scurt cum a decurs de fiecare dată. INDICIU: A fost fără probleme!
Transport gratuit de la aeroportul din Tașkent la hotel
Prima dată, am primit o cursă gratuită când am rezervat un hotel în Tașkent, Uzbekistan .
Este important de știut că cursele gratuite, dacă sunt oferite de Booking, sunt valabile doar pentru o călătorie dus de la aeroport la hotel. Pentru hotelurile eligibile, veți vedea o mică evidențiere „Cursă gratuită cu taxiul” lângă numele hotelului la rezervare.
Am putut completa detaliile zborului după ce am făcut rezervarea la hotel, ceea ce a durat literalmente mai puțin de 2 minute. Când am aterizat, șoferul ne-a așteptat la aeroport și am avut o călătorie lină până la hotel. Șoferul era un șofer local Yandex (echivalentul local al Uber) și nu am avut nicio plângere.
Cursă cu taxiul de la aeroportul din Baku la hotel
A doua oară când am rezervat o cursă pe lângă rezervarea mea de hotel în Baku, Azerbaidjan . De data aceasta, am avut o mică problemă. Peroanele mi-au marcat greșit numărul zborului și, în loc de ora 15:30 după-amiaza, șoferul ne aștepta la aeroport la ora 3:30 dimineața în aceeași zi!
Permiteți-mi doar să spun că uneori, când te trezești în miez de noapte și primești un mesaj care spune: „Te aștept la aeroport”, îți vine să sari din pat și să fugi panicat la aeroport!
I-am explicat șoferului că ora de preluare era greșită, iar acesta ne-a spus să anulăm rezervarea și să facem una nouă, ceea ce am și făcut. Chiar dacă această anulare a sosit cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată de preluare, serviciul de asistență clienți de la Booking.com și-a dat seama că greșeala a fost făcută din partea sistemului și mi-a rambursat integral banii.
După această mică problemă, am fost preluați la ora potrivită și am avut o călătorie lină cu a doua noastră rezervare pe Booking.com!
Transport de la aeroportul din Dubai la hotel
Chiar recent, pentru călătoria mea la Dubai, am rezervat un taxi de ultim moment prin Booking.com și, din nou, am avut o călătorie foarte lină.
Booking.com ne-a pus în legătură cu un furnizor local de servicii de transfer din Dubai, numit Rimo Tours (hartă). Reprezentantul companiei lor ne-a așteptat la aeroport, ne-a luat bagajele pe un cărucior și ne-a condus la șofer.
Deși nu am avut băuturi gratuite în mașină, călătoria a fost foarte confortabilă, a fost mult spațiu pentru picioare, iar aerul condiționat a fost pornit tot timpul (crucial în Dubai în cea mai mare parte a anului).
Transferuri de la aeroport Booking.com vs. Welcome Pickups: Comparație
Așadar, am stabilit deja că Booking.com este un agregator de servicii de transfer de la/la aeroport fiabil. Dar cum se compară cu alte nume mari din industrie, cum ar fi Welcome Pickups ?
Ei bine, știam că te-ar interesa acest tip de comparație, așa că ți-am pregătit mai jos un tabel practic!
Pe scurt : Booking.com este mai ieftin, mai simplu și cel mai potrivit pentru cei cu buget limitat. Welcome Pickups este mai potrivit pentru călătorii de lux și de clasă medie și oferă avantaje mai interesante.
| Gamă | Prețuri | Sprijin | Ofertă de vehicule | Ușurința rezervării | Politica de anulare | |
| Booking.com | Excelent | Mai ieftin | Da, bine | Lat | 10/10 | Gratuit cu până la 24 de ore înainte |
Preluări de bun venit | Bun | Mai scump | Da, bine | Lat | 9/10 | Taxă de anulare de 20% |
Experiență generală
Per total, Welcome Pickups oferă o călătorie mai luxoasă (dar nu luxoasă), cu șoferi promițători vorbitori de limba engleză, informații și sfaturi locale, băuturi gratuite și aer condiționat la bord și multe alte avantaje interesante. Booking.com nu promite nimic din toate acestea.
Welcome Pickups este mai potrivit pentru familiile cu bebeluși și copii și grupurile mari, în timp ce Booking.com Taxi este ideal dacă călătoriți cu un buget limitat și nu vă pasă prea mult de confort.
Câștigător: Bun venit la ridicări
Ușurința rezervării
Așadar, pentru ultima mea călătorie la Dubai, am vrut să rezerv o cursă elegantă cu Welcome Pickups, deoarece am auzit atât de multe lucruri minunate despre ei. Pe scurt, am vrut să rezerv până în ultimul moment și la un moment dat m-am trezit nedumerită.
Principala mea problemă a fost cu ora de preluare – platforma voia să introduc o oră de preluare, dar nu știam cât timp îmi va trebui să trec de toate controalele și să-mi iau bagajele. Scria că șoferul va aștepta o oră după ora de preluare indicată.
Nu am vrut să mă stresez dacă șoferul va mai fi acolo sau nu și m-am întors pur și simplu pe Booking.com, unde această parte a fost mult mai simplă de gestionat. Introduci numărul zborului, iar ei îți spun că șoferul îți va urmări zborul și te va aștepta 45 sau 60 de minute după sosire. Nu a trebuit să aleg vreo oră de preluare - șoferul a calculat-o, așa cum ar fi trebuit, de fapt, pentru că cunoaște mai bine rutina aeroporturilor locale.
Totuși, chiar dacă acesta este cazul, Welcome Pickups are în continuare opțiunea de a adăuga zborul la rezervare, astfel încât șoferul va fi informat în cazul în care există întârzieri la zborul dvs., dar nu va urmări exact zborul pentru a ști când să vă aștepte.
Câștigător: Booking.com
Prețuri
Booking.com avea prețuri cu până la 10% mai mici față de Welcome Pickups când mi-am rezervat transferul spre Dubai, acesta fiind un alt motiv pentru care am ales Booking.com în cele din urmă.
Mai jos, prezint prețurile pentru orașele mari de la aeroporturile internaționale respective până la locația principală din centrul orașului, în aceeași zi, la aceeași oră (14:00), pentru 2 călători și un bagaj:
| Preluări de bun venit | Booking.com | |
| New York | 99 USD | 81 USD |
| Paris | 80 USD | 73 USD |
| Istanbul | 50 USD | 36 USD |
| Dubai | 28 USD | 22 USD |
| Bangkok | 29 USD | 19 USD |
| Tokyo | 101 USD | 51 USD |
| Cancun | 35 USD | 29 USD |
Câștigător: Booking.com
Acoperire
Sunt destul de mulțumit de acoperirea atât a Booking.com, cât și a Welcome Pickups. Acestea acoperă toate destinațiile turistice majore de pe toate continentele. Cu toate acestea, Booking.com are avantajul în locurile mai mici.
Practic, poți obține un serviciu de taxi organizat de Booking.com în orice loc unde există taxiuri; au într-adevăr o rețea imensă de șoferi. Welcome Pickups are un proces mai strict de angajare a șoferilor, ceea ce le îngreunează operarea în zone mici.
Câștigător: Booking.com
Ofertă și personalizare vehicule
Atât Welcome Pickups, cât și Booking.com au o ofertă vastă de vehicule.
Totuși, am observat că atunci când îți rezervi cursa, Booking.com îți permite să alegi imediat dintr-o varietate de tipuri de vehicule, în timp ce Welcome Pickups îți atribuie automat unul. Acest lucru poate fi un avantaj sau un dezavantaj, în funcție de cum privești lucrurile.
Totuși, ambele vă permit să adăugați scaune pentru copii și vă vor oferi un tip de vehicul adecvat în funcție de numărul de călători și de bagaje.
Ambele oferă tipurile de vehicule cele mai populare printre șoferii de taxi la destinație. Cu toate acestea, Welcome Pickup promite facilități mai bune la bord, cum ar fi apă gratuită, posibilitatea de a primi bacșișuri locale de la șofer și un confort sporit.
Câștigător: Bun venit la ridicări
Politica de anulare
Booking.com vă permite să anulați gratuit o cursă cu până la 24 de ore înainte de ora programată. Puteți anula cursa din aplicație sau puteți contacta serviciul clienți.
Pentru serviciile Welcome Pickups, orice anulare în care solicitați o rambursare în contul dvs. bancar va duce la o taxă de 20%. Această parte nu este indicată clar pe site, dar este adevărată. Alternativ, puteți opta pentru un cupon egal cu suma rezervării pe care îl puteți utiliza pentru o altă rezervare pe site.
Dacă anulați în termen de 24 de ore, nu veți primi rambursări pe niciuna dintre platforme.
Câștigător: Booking.com
Asistență clienți
Booking.com este cunoscut pentru serviciul său slab pentru clienți. În mod ciudat, singura dată când a trebuit să-i contactez în legătură cu rezervarea transferului meu de la aeroport, au răspuns rapid și au rezolvat problema. Deci, un mare bonus pentru asta! Asistența lor include un Centru de asistență, un chat live, mesaje și un centru de apeluri.
Welcome Pickups are o linie telefonică directă pe care o puteți apela oricând (în funcție de locații, disponibilitatea poate fi limitată) pentru situații urgente. Pentru întrebări generale, îi puteți contacta prin intermediul „aplicației Welcomers”, așa cum este explicat aici .
NOTĂ: Ambele platforme vă permit să luați legătura cu șoferul printr-un chat privat, ceea ce este util.
Câștigător: Egalitate
Recenzii medii
Welcome Pickups are recenzii aproape impecabile pe internet. În timp ce Booking.com obține un scor de 2 din 5 stele (dar rețineți că acest scor este pentru Booking.com în ansamblu, nu doar pentru serviciul de taxiuri de la aeroport), Welcome Pickups are 4,9/5 (da, vorbesc despre Trustpilot).
Aici, la Miss Tourist, am folosit atât Booking.com, cât și Welcome Pickups pentru destinații din întreaga lume și am avut o experiență pozitivă cu ambele. Puteți citi experiența Yuliei cu Welcome Pickups în Bangkok în articolul nostru dedicat pe blog pe această temă.
Totuși, când am căutat pe internet, recenziile pentru ambele platforme au fost mixte. Oamenii au avut experiențe grozave și apoi nu tocmai grozave cu ambele. Unii oameni s-au plâns că șoferii cu Welcome Pickups nu au apărut niciodată sau că nu au putut contacta serviciul de asistență pentru clienți.
Concluzia este că nu există reguli și nicio garanție că vreun serviciu disponibil va fi 100% fiabil tot timpul. Însă, în calitate de călători frecvenți și utilizatori ai ambelor platforme, echipa Miss Tourist recomandă cu căldură atât Booking.com, cât și Welcome Pickups.
Câștigător: Welcome Pickups (pentru o evaluare mai bună pe internet)
Alte opțiuni de transfer
Booking.com și WelcomePickups sunt 2 dintre cele mai populare opțiuni de transfer, dar sunt departe de a fi singurele. Iată câteva opțiuni bune și populare care merită încercate:
- Uber – disponibil în majoritatea orașelor mari, convenabil și, de obicei, cu prețuri similare cu cele ale taxiurilor
- Viator – similar cu Booking.com, Viator vă conectează cu furnizori locali de transfer; vă permite, de asemenea, să rezervați șoferi privați și tururi generale
- Klook – prețuri competitive, un singur site pentru toate nevoile tale de călătorie, inclusiv transfer de la/la aeroport
Sfaturi pentru maximizarea valorii
Înainte să vă las să plecați, am vrut să vă ofer câteva sfaturi utile pentru a maximiza valoarea atunci când rezervați transferuri de la aeroport online:
- Rezervă-ți transferul privat imediat ce rezervi hotelul pentru a obține cele mai bune oferte.
- Verificați din nou ora de sosire a zborului în rezervare pentru a vă asigura că șoferul ajunge la timp.
- Verificați de două ori informațiile despre șofer și salvați orice detalii importante pe telefon.
- Verificați termenii de anulare pentru a evita surprizele neplăcute.
Verdict final: Merită Booking.com?
Așadar, am ajuns la finalul articolului și a mai rămas o singură întrebare de răspuns: merită serviciul de taxi de la aeroport de la Booking.com?
Eu zic da, absolut!
Este accesibil ca preț, simplu, eficient, are o acoperire extinsă și uneori chiar este gratuit, așa că zic să încercați! Experiențele mele anterioare cu ei au fost pozitive, așa că recomandările mele sunt foarte personale.
Asigurați-vă cele mai bune prețuri și mașini rezervând din timp! Și dacă aveți întrebări despre serviciu, trimiteți-mi un comentariu mai jos! Voi fi bucuros să vă ajut!
Călătorii plăcute,
Darija
Salvează pentru mai târziu!
Salvează pentru mai târziu!
